Te brindamos la bienvenida a nuestra pagina web www.maybahome.com, plataforma virtual de la empresa Mayba Home S.A.C con número de RUC 20612430986, con domicilio en Mz. C Lte 1 – Distrito de Puente Piedra, Provincia y departamento de Lima.
Este documento describe los términos y condiciones generales de la empresa Mayba Home, que regulan el acceso y uso del sitio web www.maybahome.com, en donde estos términos y condiciones se encuentren vigentes.
1.- Uso del sitio web
Mayba Home ofrece sus diversos productos bajo las características, precios y condiciones que se señalan en la misma, los cuales pueden ser adquiridos por los clientes que se registren en esta página. Para hacer compras en la Sitio Web se deberá cumplir con los siguientes pasos:
Buscar y seleccionar el producto que requiere, puede buscarlo en las distintas categorías o en el buscador del sitio, tener presente que hemos hecho lo viable para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparezcan en la tienda, no pudiendo garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.
Agregar los artículos al carrito de compras, puede agregar o modificar la cantidad de productos dentro de esta opción. Registrar sus datos como Cliente, en esta opción puede modificar su dirección personal o agregar una dirección fiscal para efectos de facturación. Así mismo, puede seleccionar una dirección de despacho.
Revisar que todos los datos registrados sean correctos y que sus productos seleccionados sean correctos, elija si necesita boleta o factura.
Finalmente, visualizara los números de cuenta corriente para la transferencia y el número de yape para que pueda realizar el pago, adjuntando el váucher en la plataforma de la web como comprobante de pago, el cual se decepciona y nos comunicaremos para la coordinación de la entrega del producto.
2.- Formación de consentimiento en los contratos
La Solicitud de Compra que haya realizado por el sitio web se encuentra en proceso de validación. Por consiguiente, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación por parte de “La Empresa”, será requisito esencial para la formación del consentimiento.
Si el precio correcto del producto consignado en su solicitud de compra es más alto que el precio indicado en nuestro sitio web, nos contactaremos con usted en un plazo de 3 días útiles para informarle este hecho a fin de que usted nos indique si procedemos con su envío teniendo como precio de venta el correcto o si cancelamos su orden.
La empresa se reserva el derecho de cambiar el estado de la orden en cualquier momento, siempre que se evidencie algún fraude por parte del titular de la compra o se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas.
3.- Vigencia, validez y stock de las ofertas
La Empresa podrá modificar cualquier información contenida en el sitio web, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra.
Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio sólo tendrán vigencia y aplicación en este sitio y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por La Empresa, tales como tiendas físicas, catálogos u otros.
4.- Otros sitios web – Enlaces a terceros
La Empresa no garantiza, no se responsabiliza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red, dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.
5.- Medios de pago
Los medios de pago disponible para compras en nuestra página web son: Transferencias a nuestra cta BCP y Yapeos, donde figura la empresa Mayba Home Sac.
6.- Comprobantes de pago
Por disposición de la SUNAT está prohibido el cambio de los comprobantes pago una vez emitidos según su informe N° 033-2002-SUNAT/K0000. En tal sentido, deberá verificar y el tipo de comprobante que usted requiere al realizar su compra, así como los datos de su identificación.
Tampoco se permite el cambio de los comprobantes por error u omisión de la dirección por no ser un requisito necesario para su emisión.
7.- Seguridad
El Cliente dispondrá en todo momento de los derechos de información, acceso, rectificación, cancelación u oposición de los datos personales conforme a la Ley Nº29733 Ley de Protección de Datos Personales. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por el proveedor, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.
Mayba Home SAC. no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.
8- Despachos de los productos
Los plazos elegidos para el despacho y entrega de productos se cuentan desde que La Empresa ha validado la solicitud de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Cliente y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Cliente. La fecha seleccionada puede ser modificada de manera excepcional por el sistema, dependiendo la fecha de validación del pedido.
Es responsabilidad del cliente indicar con exactitud los datos para realizar la entrega de los productos en la dirección de envío y la fecha pactada en forma oportuna. Si hubiera algún error en la dirección no se podrá realizar la entrega en la fecha solicitada y se procederá con la anulación de la compra al mismo medio de pago utilizado en la transacción original de compra y en los plazos determinados por el banco emisor de la tarjeta. Mayba Home S.A.C le notificará a través de una llamada o mail la anulación de compra.
Es responsabilidad del cliente que una persona mayor de 18 años debidamente identificada con su DNI se encuentre en la dirección de entrega durante la fecha programada. Si la entrega se realiza a terceros (familiares, asesora del hogar, conserjes, mayordomos, etc.) y este dé su conformidad en la entrega del producto, entenderemos que el producto fue recibido satisfactoriamente, bajo responsabilidad del Cliente.
En el caso de que el despacho no pueda ser concretado en la fecha seleccionada por el cliente debido a que no se encuentra ninguna persona para recibir el producto, Mayba Home S.A.C. reprogramará la entrega de forma automática para la siguiente fecha disponible y notificará al cliente por cualquiera de estos medios: SMS, teléfono, correo electrónico, WhatsApp, siendo responsabilidad del cliente estar atento a la nueva entrega. Mayba Home Sac. sólo se compromete a hacer una única reprogramación adicional al primer envío.
Los días de envió serán los martes y viernes.
Los reclamos pueden realizarse en la primera semana de haber recibido el pedido, en relación a una disconformidad o cambio.
Es indispensable que antes de comprar revise las dimensiones del producto, los accesos del domicilio y el lugar donde se entregará, de esta manera se podrá realizar la entrega de forma satisfactoria.
9.- Comentarios de los usuarios, opiniones y otras comunicaciones
Si, a petición nuestra, usted envía ciertas comunicaciones específicas (por ejemplo, participaciones en un concurso) o, sin una solicitud nuestra, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea online, por correo electrónico, por correo postal, o de otro modo (denominado en lo sucesivo y de manera colectiva, ‘comentarios’), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricción: editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar en cualquier medio cualquier comentario que usted nos envíe. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario de manera confidencial; (2) pagar alguna compensación por cualquier comentario; o (3) responder a cualquier comentario.
Podemos, pero no tenemos la obligación de monitorear, editar o eliminar contenido que a nuestra entera discreción determinemos que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o de los presentes Términos del servicio.
Usted acepta que sus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegítimo, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático ni otro software dañino que pueda afectar de cualquier manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, simular ser otra persona o engañarnos o engañar a terceros sobre el origen de los comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad ni ninguna obligación por los comentarios publicados por usted o por un tercero.
10.- Cancelar la suscripción al sitio web
El Cliente que se haya inscrito en el sitio web, podrá cancelar su suscripción en cualquier momento, eliminando sus datos registrados en la Base de Datos.
